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＜時計以外(インターネットなど)に関するFAQ よくある質問＞ |
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| Ｑ：商品カタログの商品一覧などの画像が「×」マークが出て画像が出なくなります。 |
A：インターネットブラウザ(ＩＥやＮＮなど)のキャッシュをクリアして下さい。
最近、「画像が表示されない！」というメールを時々いただきます。 画像が表示されないのは次のような場合が考えられます。
●一度、画像が表示されなかったとき、次回同じURLにアクセスしても お客様のブラウザのキャッシュ(記憶)が効いていて画像が表示されない場合もあります。
対策としては、ブラウザの「再読みこみ」(リロード)ボタンを押す。 または、画像のバツ印を右クリックして「画像の表示」を選択する。
また、キャッシュをクリアするとうまく表示されるようになることもあります。
●お客様が加入されているプロバイダとジョイフルコレクションサイトのネットワーク距離が非常に遠い、あるいは その経路が非常に混雑している。
対策としては、時間帯を変えてもう一度アクセスしてみる。
★履歴・キャッシュとは・・・。
ホームページを閲覧すると皆様がお使いのブラウザ(インターネットエクスプローラ・ネットスケープ等)には今まであなたが閲覧してきたＨＰ(ホームページ)の画像・文章等のデータをパソコンのハードディスクに保存しておく機能があります(履歴またはキャッシュと言います)ソフトを終了させても、その履歴・キャッシュに保存されたデータはある時期まで消えません。
★IE(internet Explorer)をお使いの方は一緒に一時ファイルのクリアーをお薦めしますそのファイルからもどこのサイトにアクセスしたかがわかる場合があります、元々その機能はダイアルアップでネット閲覧される方が一度見たサイトを次にアクセスする時にハードディスクを読みこむ事で表示速度を高速化する為の機能です、現在ブロードバンドの普及で回線が高速化しており一時ファイルを保存しておくメリットは希薄化しておりますので問題は少ないと思います。
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◆ご使用のブラウザが Internet Explorer (Windows)の場合
◆メニューから ツール→インターネットオプションを選択
↓
・全般のタブで 中段の「インターネット一時ファイル」、「ファイルの削除」
↓
・「ＯＫ」 クリック
↓
・終了
◆ご使用のブラウザが Internet Explorer(Macintosh)の場合
・メニューから 編集→初期設定を選択
↓
・初期設定→詳細設定、「履歴の消去」キャッシュ→空にする
↓
・「ＯＫ」 クリック
↓
・終了
◆ご使用のブラウザがが Netscape Navigator の場合
・メニューから 「編集」→「設定」
↓
・「詳細」→「キャッシュ」
↓
・「ディスクキャッシュをクリア」と「メモリ キャッシュをクリア」
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